11月2日,今日開(kāi)發(fā)區(qū)報(bào)A4版以《鹽城東方集團(tuán)精致服務(wù)第三屆中韓貿(mào)易投資博覽會(huì) 彰顯“東方品牌”效應(yīng)》為題,整版報(bào)道了東方集團(tuán)高質(zhì)高效全力推進(jìn)服務(wù)保障中韓貿(mào)易博覽會(huì),展現(xiàn)“東方作為”的生動(dòng)寫照。
10月29日至11月2日,第三屆中韓貿(mào)易投資博覽會(huì)暨江蘇—韓國(guó)企業(yè)家交流會(huì)在鹽城國(guó)際會(huì)展中心盛大舉行。該活動(dòng)由中國(guó)國(guó)際商會(huì)主辦,中國(guó)國(guó)際商會(huì)會(huì)展部、鹽城市人民政府、鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)共同承辦。意義之重、規(guī)格之高、要求之嚴(yán)不言自明。
在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型取得較大成就的鹽城東方集團(tuán)作為保障服務(wù)的重要力量之一,在倍感壓力巨大的同時(shí),更感使命光榮,經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的籌備,全力以赴推進(jìn)中韓貿(mào)易博覽會(huì)的各項(xiàng)服務(wù)保障措施落地,高質(zhì)高效完成各項(xiàng)任務(wù),充分展現(xiàn)“東方作為”,助力本屆博覽會(huì)圓滿舉辦。
轉(zhuǎn)型好企業(yè) 與客商高層次兩情相悅
鹽城東方集團(tuán)高度重視客商邀請(qǐng)工作,視之為推進(jìn)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)投資板塊轉(zhuǎn)型發(fā)展的良機(jī),積極參與籌備,共邀請(qǐng)人工智能、基金機(jī)構(gòu)、進(jìn)出口貿(mào)易等行業(yè)30名客商參加博覽會(huì)開(kāi)幕和 “一帶一路”商協(xié)會(huì)圓桌會(huì)議(鹽城)峰會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。在峰會(huì)簽約現(xiàn)場(chǎng),集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王旭東與除顫器智能制造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂合作協(xié)議。
在客商邀請(qǐng)和組織工作中,集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)集團(tuán)招商團(tuán)隊(duì)赴北京、上海、沈陽(yáng)、蘇州、無(wú)錫等地,開(kāi)展登門拜訪及客商邀請(qǐng)工作,并大力開(kāi)展推介活動(dòng),誠(chéng)摯邀請(qǐng)到立霸股份、德沃智能制造、上電科資本等行業(yè)知名企業(yè)、基金機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,作為嘉賓參與活動(dòng)。其中,西門子、寬泛科技等五家企業(yè)和基金機(jī)構(gòu)聯(lián)合設(shè)置展位參展。
鹽城東方集團(tuán)邀請(qǐng)的重要客商之一、中日文化經(jīng)濟(jì)交流協(xié)會(huì)專務(wù)理事松田華織女士,出席了第三屆“一帶一路”商協(xié)會(huì)圓桌會(huì)議(鹽城)峰會(huì)。她在致辭中表示,應(yīng)鹽城東方集團(tuán)邀請(qǐng)參加此次博覽會(huì)非常高興,她認(rèn)為有助于擴(kuò)大鹽城與日韓企業(yè)的貿(mào)易合作,發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、分享發(fā)展紅利,促進(jìn)共同發(fā)展。在會(huì)后的交流中,她也表達(dá)了就新能源產(chǎn)業(yè)方面與東方開(kāi)展進(jìn)一步合作的美好期許。
金牌服務(wù) 讓八方賓客如沐春風(fēng)
連日來(lái),貿(mào)博會(huì)主會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派熱火朝天的工作場(chǎng)面。東方物業(yè)、東方園林、東方安通的一線“幕后功臣”堅(jiān)守崗位、真誠(chéng)服務(wù),為博覽會(huì)營(yíng)造“整潔、溫馨、美好、安全”的環(huán)境。
在籌備時(shí)間緊迫的前提下,作為全國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)成員單位的鹽城東方物業(yè)公司,金牌服務(wù)讓人如沐春風(fēng)。東方物業(yè)100余名工作人員齊心協(xié)力,每天從早上6點(diǎn)一直忙碌到深夜12點(diǎn),盡心盡責(zé)維護(hù)場(chǎng)館整潔有序。活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中,20位客服訓(xùn)練有素的禮儀服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線;幾十位保潔人員,分散在各個(gè)角落,隨時(shí)保持場(chǎng)地干凈整潔;保安人員引導(dǎo)車輛停放井然有序,對(duì)場(chǎng)館進(jìn)入人員證件核驗(yàn)、雙碼檢查、體溫檢測(cè)等工作;幕后的工程人員時(shí)刻監(jiān)測(cè)保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;為美化場(chǎng)館外部氛圍,東方物業(yè)調(diào)集人員使用消防水帶采用人工洗刷的模式,讓噴泉池底恢復(fù)潔凈狀態(tài)。
做細(xì)做實(shí)氛圍營(yíng)造,以最美的環(huán)境迎接四方賓客。東方安通提升改造會(huì)展中心外側(cè)施工圍擋、場(chǎng)館外側(cè)道路及城市亮化設(shè)施,對(duì)場(chǎng)館外幕墻及廣場(chǎng)外圍地面進(jìn)行細(xì)致沖洗,維護(hù)場(chǎng)館外圍整體環(huán)境潔凈;東方園林出動(dòng)300人次對(duì)會(huì)展中心東側(cè)綠化帶苗木進(jìn)行整體修剪,增植大型綠植,鋪設(shè)1700平方米草坪;圍繞會(huì)戰(zhàn)中心西側(cè)主入口核心點(diǎn)位,廣場(chǎng)花壇重點(diǎn)布置杜鵑、黃菊、一品紅等鮮花1萬(wàn)多盆,由十余名工人兩晝夜擺放完成,組成靚麗的風(fēng)景線;綠化美化保障貫穿中韓博覽會(huì)期間,清洗館內(nèi)1000多盆綠植,更換500多盆應(yīng)景花卉,高標(biāo)準(zhǔn)保持花化彩化,確保綠地整潔、環(huán)境優(yōu)美。
保障團(tuán)隊(duì) 體現(xiàn)“高效卓越”東方文化
第三屆中韓貿(mào)易投資博覽會(huì)是鹽城國(guó)際會(huì)展中心今年以來(lái)接待的最高層次的大型重要活動(dòng)。鹽城東方集團(tuán)接到任務(wù)后,立即成立“東方會(huì)展保障組”,他們時(shí)刻弘揚(yáng)“高效卓越·明德守廉”的核心文化,并將此深化到每一項(xiàng)服務(wù)中。由旗下子公司鹽城東拓國(guó)際會(huì)展服務(wù)有限公司為總牽頭,與東方物業(yè)、東方園林、東方安通和鹽城經(jīng)開(kāi)區(qū)亞朵酒店成員單位一道,以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)精益求精、持續(xù)作戰(zhàn),努力展現(xiàn)更高品質(zhì)、更加精細(xì)、更有溫度的“東方服務(wù)”,打造更加精彩的“城市會(huì)客廳”。
根據(jù)“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)邀請(qǐng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,通過(guò)分解目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)責(zé)任到人、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、科學(xué)分工安排等多種方式,高標(biāo)準(zhǔn)做好場(chǎng)地保障和疫情防控預(yù)案,高品質(zhì)完成會(huì)前準(zhǔn)備,嚴(yán)要求提供會(huì)議和展覽服務(wù)。保障組制定場(chǎng)館疫情防控應(yīng)急預(yù)案、場(chǎng)館日常消殺、工作人員個(gè)人防護(hù),提供臨時(shí)隔離室以備突發(fā)情況的應(yīng)急處理;做好與主辦方、布展方及活動(dòng)相關(guān)單位的對(duì)接服務(wù),根據(jù)公安、消防、交警及衛(wèi)健委等單位的要求,做好相關(guān)安防、防疫工作。
展會(huì)活動(dòng)期間,東方會(huì)展保障團(tuán)隊(duì)建立嚴(yán)格的保障體系,做好貼心的服務(wù)。對(duì)來(lái)賓防疫全流程進(jìn)行把控,24小時(shí)值守,全程實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)處置突發(fā)情況;進(jìn)一步優(yōu)化改造場(chǎng)館功能、提升展會(huì)開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平、信息化應(yīng)用水平、住宿和餐飲服務(wù)水平等多個(gè)方面,全面保障展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等各項(xiàng)細(xì)節(jié)需求;團(tuán)隊(duì)以熱情、細(xì)致、高效的服務(wù)形象和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效、盡善盡美。第三屆中韓貿(mào)易博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、組織有序、保障有力,贏得了參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的一致好評(píng)。